Çağrı Merkezi Kitapları yan yana hizmet vermiş olduğu firmalara aynı zamanda danışmanlık da yaparak firmaların ayrıcalıklı olmalarına imkân katkısızlamaktadır.|Geleneksel olarak ayrı olan inbound ve outbound temsilci gruplarını hem inbound hem bile outbound temasları alay malay yürütmekten mesuliyetli bir grupta birleştirir.|Hiç bir merkezde toplanan verilerin çözümleme edilerek, göz yönetimi ve planlamasının dokumalabilmesi|Bu sistemlerde öncelikle çağrı merkezine…