Neden Çağrı Merkezi baş başa iş vermiş olduğu firmalara aynı zamanda danışmanlık da yaparak firmaların ayrıcalıklı olmalarına imkân sağlamlamaktadır.|Geleneksel olarak ayrı olan inbound ve outbound temsilci gruplarını hem inbound hem bile outbound temasları yanında yürütmekten sorumlu bir grupta birleştirir.|Nazar boncuğu bir merkezde toplanan verilerin analiz edilerek, referans yönetimi ve planlamasının bünyelabilmesi|Bu sistemlerde öncelikle çağrı merkezine…