Çağrı Merkezleri Modelleri alay malay hizmet vermiş olduğu firmalara aynı zamanda danışmanlık da yaparak firmaların ayrıcalıklı olmalarına imkân katkısızlamaktadır.|Geleneksel olarak ayrı olan inbound ve outbound temsilci gruplarını hem inbound hem bile outbound temasları yan yana yürütmekten mesul bir grupta birleştirir.|Biricik bir merkezde toplanan verilerin analiz edilerek, referans yönetimi ve planlamasının yapılabilmesi|Bu sistemlerde öncelikle çağrı merkezine…